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MacDonald’s

究極の事業再生:圧倒的なV字回復を成し遂げた日本マクドナルドの秘策とは?

イントロダクション マクドナルドの「ママ目線」プロジェクト「もう何がしたいのか分からん」 事業再生のカギ:顧客インタビューから出てきたインサイト まさに事業再生:日本マクドナルドのV字回復 事業再生に絶対必要なこと:必ず責任者が顧客のところへ行く イントロダクション: 事業再生の背景 2014年の鶏肉偽装問題、2015年の翌年の異物混入問題………立て続けに致命的な不祥事が起こりました。 幸か不幸か […]

新規事業開発・事業再生の必修科目:ジョブ理論とはそもそも何か

なぜドトールで傘が売られているのか? ミッション:U.S.A. を本番までにかっこよく踊れ! (BGM:ミッションインポッシブルのテーマ) ジョブの定義とはとても単純 ジョブにはコンテキストが必ずある マックのモバイルオーダーが顧客に推進させるジョブ なぜドトールで傘が売られているのか? ついさっき、非常に面白いものを目撃したので、思わずレポします。 ドトールが傘を売り始めた! これを従来の戦略論 […]